Política de privacidade

Última atualização: 3 de maio de 2026

A NØVA é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A NØVA é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa, utiliza ou realiza compras em nossa loja, ou quando se comunica conosco.

Ao utilizar nossos Serviços, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

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Informações pessoais que coletamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a dados que identificam ou podem ser associados a você.

Podemos coletar:

- Nome completo
- Endereço de entrega e faturamento
- E-mail
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
- Informações de pedidos e compras realizadas
- Informações de navegação, dispositivo, IP e navegador
- Interações com o site e atendimento

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Como coletamos suas informações

Coletamos suas informações das seguintes formas:

- Diretamente de você, ao realizar uma compra ou preencher formulários
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares
- Por meio de plataformas e serviços utilizados para operar a loja

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Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

- Processar pedidos e pagamentos
- Realizar entregas
- Prestar suporte ao cliente
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Melhorar a experiência na loja
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

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Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações com:

- A Shopify, responsável pela infraestrutura da loja
- Plataformas de pagamento
- Serviços logísticos e transportadoras
- Ferramentas de marketing e análise

Esses parceiros utilizam os dados apenas para viabilizar o funcionamento da loja e a entrega dos serviços.

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Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e entender como você utiliza nosso site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se preferir.

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Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.

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Retenção de dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para: